Morrisons Lancashire Jadi Toko Pertama Inggris Uji Keranjang Belanja AI

LANCASHIRE — Sebuah toko Morrisons di Lancashire resmi menjadi supermarket pertama di Inggris yang menguji coba keranjang belanja cerdas berteknologi kecerdasan buatan (AI). Keranjang mutakhir tersebut mampu memindai barang, menimbang produk segar, serta menghitung total belanja secara otomatis saat pelanggan berkeliling di antara rak-rap toko.

Kehadiran teknologi ini meneguhkan posisi Lancashire sebagai salah satu wilayah paling inovatif dalam sejarah industri Britania Raya. Wilayah di barat laut Inggris itu sebelumnya dikenal sebagai tempat kelahiran spinning jenny, mesin pemintal yang merevolusi industri tekstil pada abad ke-18, hingga penciptaan permen legendaris jelly babies.

Inovasi Baru Mengulang Jejak Sejarah

Kini, lebih dari dua abad setelah revolusi tekstil, Lancashire kembali mencatatkan babak baru dalam sejarah — kali ini di sektor ritel modern. Uji coba keranjang pintar menjadikan Morrisons sebagai peritel besar pertama di Inggris yang membawa teknologi scan-as-you-shop berbasis AI langsung ke tangan konsumen.

Sistem tersebut dirancang untuk menghilangkan antrean panjang di kasir. Pelanggan cukup memasukkan barang ke keranjang, dan sensor pintar akan langsung mengenali produk, menimbang buah serta sayuran, lalu memperbarui total biaya secara real-time pada layar yang terpasang di gagang keranjang.

Cara Kerja Keranjang Belanja Cerdas

Berdasarkan penjelasan pihak Morrisons, proses belanja dengan keranjang pintar berlangsung dalam beberapa tahap sederhana:

1. Pelanggan mengambil keranjang pintar di pintu masuk toko dan dapat langsung menggunakannya tanpa registrasi rumit.
2. Setiap barang yang dimasukkan otomatis terdeteksi oleh kamera dan sensor AI yang memindai kode produk.
3. Untuk produk segar seperti buah dan sayur, keranjang menimbang isi secara akurat dan menyesuaikan harga berdasarkan bobotnya.
4. Layar digital menampilkan rincian belanja dan total biaya yang terus diperbarui selama berbelanja.
5. Saat selesai, pelanggan tinggal melakukan pembayaran cepat di titik khusus tanpa perlu memindai ulang barang satu per satu.

Respons Positif dari Para Pembeli

Sejak hari pertama uji coba, sejumlah pembeli memberikan penilaian positif atas pengalaman berbelanja mereka. Banyak yang menyebut teknologi ini menghemat waktu dan menyederhanakan kunjungan belanja mingguan.

"Mereka membuat hidup jauh lebih mudah," ujar salah satu pelanggan yang mencoba keranjang pintar itu, merangkum kesan umum para pembeli awal.

Para pembeli menilai fitur penimbangan otomatis sangat membantu, mengingat produk segar selama ini menjadi penyebab antrean kasir tersendiri karena harus ditimbang manual oleh petugas. Dengan keranjang pintar, proses tersebut terjadi serentak saat barang dimasukkan ke dalam keranjang.

Momentum Penting bagi Ritel Inggris

Uji coba di Lancashire ini berlangsung di tengah persaingan ketat sektor ritel Inggris yang tengah berlomba mengadopsi teknologi untuk meningkatkan efisiensi dan pengalaman pelanggan. Beberapa jaringan supermarket dunia telah bereksperimen dengan kasir otonom dan toko tanpa kasir, namun keranjang pintar berbasis AI masih tergolong langka di pasar Inggris.

Jika uji coba ini dinilai berhasil, Morrisons berpotensi memperluas penerapan keranjang pintar ke lebih banyak cabang. Hal itu akan mengubah wajah belanja tradisional di Inggris, di mana antrean di kasir telah menjadi bagian tak terpisahkan dari budaya berbelanja mingguan masyarakat selama puluhan tahun.

Meski demikian, sejumlah pengamat menilai tantangan masih menghadang, mulai dari akurasi sensor terhadap produk tanpa kemasan, keandalan perangkat dalam penggunaan intensif harian, hingga kenyamanan pelanggan yang tidak terbiasa dengan teknologi. Hasil uji coba periode ini akan menjadi penentu apakah keranjang pintar benar-benar menjadi standar baru belanja di Inggris atau sekadar eksperimen sesaat.

Bagi Lancashire, inisiatif ini menambah satu lagi daftar prestasi inovasi lokal — dari mesin pemintal tekstil yang menggerakkan revolusi industri, hingga kini keranjang belanja cerdas yang berpotensi menggerakkan revolusi ritel digital.